Certains aiment écrire et recevoir des mails "drôles". D'autres les qualifient de ringards et peu professionnels.

Ayant testé les deux types de mails, les chiffres indiquent que les cold emails originaux et qui utilisent un humour "juste" ont tendance à être plus performants.

Mais du coup qu’est-ce qu'un humour “juste” ?

Je t'explique ça dans cet article ! On a utilisé l'humour pour créer 2 cold emails amusants destinés à 2 types de publics différents.

Les deux exemples que je vais te partager sont basés sur des mails qu'on a utilisés par le passé et qui ont généré des taux de réponse à deux chiffres. Ils ont également contribué à la croissance de +20 % chaque mois au début de l’aventure lemlist.

Voilà les 2 templates de cold emails si tu veux directement y jeter un oeil :

Mais avant tout…

Est-ce “qu’amusant” peut être “professionnel” ?

Si j'avais gagné un euros chaque fois que j’ai eu cette conversation, j'en aurais assez pour payer une tournée à tous nos clients.

Il y a cette idée selon laquelle il est considéré comme insensé d'envoyer un mail léger et amusant à un vice-président d'une entreprise importante ou à une personne issue d'un secteur "très sérieux”.

Humour et prospection

Avant lemlist, j’ai travaillé dans des secteurs plus formels donc je comprends tout à fait d’où vient cette idée reçue. La plupart des commerciaux pensent que l'humour donne une image peu professionnelle voire puérile.

Mon avis sur ce point c’est que tout le monde aime rire. Sans exception !

La réaction obtenue dépend de la blague en elle-même, de ton public et des émotions que tu provoques chez lui. C'est comme en stand-up !

Je ne dis pas qu’il faut envoyer toutes sortes de blagues, ce que je dis c'est de choisir une problématique marché pertinente pour en faire une histoire drôle et chargée d'empathie.

C’est ça que j’appelle un cold email utilisant un humour "juste".

Chez lemlist on a rapidement commencé à publier des posts amusants sur les réseaux sociaux avec pour objectif de faire rire les gens et de les rediriger vers nos articles de blog.

En voilà un exemple.

utiliser l'humour dans ses cold emails

Et comme ça a bien fonctionné, on a appliqué les mêmes blagues à certaines de nos campagnes de cold email.

À l'époque, notre croissance était de +20 % chaque mois et une bonne partie des leads générés venaient de cold emails engageants.

Mais la règle est de... toujours adapter la blague à son public et aux problèmes auxquels il est confronté. Non seulement tu leur montres que tu as compris leur situation, mais en plus tu leur donnes le sourire.

Comment utiliser l’humour dans ses cold emails ?

Pour cet article, Vuk notre Head of Growth, s’est lancé le challenge d’envoyer 2 campagnes de cold email à deux audiences différentes et en utilisant à chaque fois l'humour...

L'objectif : ramener des clients chez lemlist.

Et voici les deux approches qu'il a adoptées.

#1: Utiliser l’humour pour contacter des startups

Envoyer des cold emails à des startups c’est plutôt fun. Comme la plupart d'entre elles évoluent dans le même environnement ça permet de trouver de nombreuses approches pour connecter avec elles.

Ici, Vuk s'est aperçu, pendant ses recherches, que sa cible rencontrait des difficultés à convertir ses prospects avec ses mails. C'est donc autour de cette problématique qu'il a orienté son pitch.

Vuk a décidé d'envoyer sa campagne à environ une cinquantaine de prospects par semaine. Le fait de fonctionner avec des micro-segments permet de bien pousser ses recherches sur son audience et de davantage personnaliser ses séquences autour des similarités de ce groupe de prospects.

Par exemple, si tous les prospects sont originaires d’Allemagne, on peut inclure une vidéo au mail où on pose des questions pertinentes en rapport avec le pays. Pas besoin de faire une vidéo par prospect mais il faut en faire une par segment.

Utiliser l'humour dans les cold emails pour les startups

Pourquoi ce cold email a t-il fonctionné ?

Avant tout, je tiens à préciser qu'il est évidemment possible d'imaginer différentes variantes à ce cold email.

Maintenant, voici quelques raisons pour lesquelles les prospects en général répondent à ce type de cold email :

  • Les images sont drôles et attirent le regard tandis que la personnalisation donne envie de cliquer sur le lien
  • La vidéo est utile parce qu'elle explique la stratégie dont on parle dans l’email et s’applique directement au secteur des prospects
  • Ils peuvent décider d’utiliser lemlist (solution la plus simple) ou d’utiliser un autre outil… on leur laisse le choix, mais il y a de fortes chances qu’ils choisissent la 1ère option puisque lemlist est positionné comme un ingrédient clé de la solution dans la vidéo
  • Un ton léger et amical ! On n’est pas en train de vendre...directement. On est en train de partager les difficultés qu’on a nous aussi affrontées et la manière dont on a réussi à les surmonter…de cette façon on vend indirectement...

Et la magie de tout ça c'est que lemlist extrait les informations depuis un fichier CSV et les intègre automatiquement au mail et aux images. Pendant ce temps, on est tranquille à attendre que les mails s’envoient 🛀🏻

#2: Utiliser l’humour pour signer des grosses équipes Sales

Notre 2ème target, ici, sont les équipes Sales de +10 personnes.

La premières chose à laquelle penser est “qui dans l'entreprise est habilité à prendre les décisions”.

Une fois qu'on sait ça, on peut envoyer ses mails.

Pour cette campagne, l’idée est de répondre au besoin d’une meilleure délivrabilité des mails recherchée par l'audience.

Vuk a remarqué que son prospect était un fan de Formule 1, il a donc intégré cette thématique à son mail pour renforcer cette impression de contenu unique et sur-mesure.

Utiliser l'humour dans ses mails de prospection

Pourquoi ce cold email a t-il fonctionné ?

Tout d'abord, lorsqu’on contacte des personnes très prises et sollicitées, l’étape “recherche” est encore plus importante. C'est pour cette raison, qu'identifier le problème et tenter d’y répondre de façon claire et directe est une des meilleures stratégies à adopter.

Voyons maintenant comment Vuk a construit ce template de cold email :

  • Il a mis en avant un centre d’intérêt commun ! Ça aide à capter l’attention pour poursuivre la lecture du mail
  • Il a ajouté une image personnalisée… La référence à la Formule 1 au début du mail permet d’introduire intelligemment la photo et s’applique parfaitement à son pitch
  • Il montre qu’il a bien identifié leur problème de délivrabilité et propose une solution simple (lemwarm).

Alors pour récapituler, comment être drôle dans ses cold emails ?

Pour pouvoir utiliser l’humour dans ses cold emails, je pense qu’il faut respecter les points suivants :

  • [Step 1] Cerne bien ton prospect, son industrie et les problématiques auxquelles il fait face. Il faut être clair, précis et pertinent. Seulement ensuite, on peut utiliser l'humour pour renforcer le lien qu’on essaye de construire
  • [Step 2] Identifie ce qui fait écho pour ton prospect et les potentiels centres d’intérêt que vous avez en commun
  • [Step 3] Ne sois pas “trop” sérieux mais n’abuse pas non plus des blagues. Trouve la bonne balance

Et bien sûr va chercher de l’inspiration dans les films, les standups, les influencers réputés pour être drôles et engageants.

Je suis une fan de films et séries et c’est souvent quand je suis en train de les regarder que me viennent les meilleures blagues.

Ensuite il faut juste les adapter à ses prospects et leurs challenges !