Tu as déjà reçu un "bounce" email ?

Si tu envoies des cold emails, c'est probablement le cas. Sinon, eh bien bravo ! 🍻

Dans la réalité, ça se passe plutôt comme ça... tu obtiens d'abord quelques "bounces". Puis, un jour, tu vois que les résultats de ta campagne sont de moins en moins bons. Et à la fin de la partie, tes mails commencent à atterrir dans le SPAM. 😳

C'est ce qui se passe lorsque tu ne vérifies pas les adresses mails de tes prospects avant de leur envoyer une campagne.

Mais il y a une meilleure façon de procéder. Je vais te montrer comment réagir à un mauvais taux de rebond, protéger ta réputation en matière de mail et faire en sorte que tes mails ne se retrouvent jamais dans les spams.

Ilya a testé sept outils de validation de mails afin de déterminer lesquels sont les meilleurs. L'analyse complète et tous les chiffres... et je vais tout te montrer.

Qu'est-ce que le taux de rebond dans prospection par mail ?

Lorsque tu fais de la prospection par mail, tu dois garder un oeil sur certains paramètres : taux d'ouvertures, de clics et de réponses. Ce sont les bons indicateurs pour savoir si tes mails suscitent de l'engagement.

Mais il y a une autre catégorie. Je l'appelle le "côté obscur" de ta campagne de cold email. Outre le taux de rebond, c'est là que tu trouveras le taux de désabonnement et, pour les lemlisters, le taux de "not-interested".

Le taux de rebond est le pourcentage de mails qui te sont renvoyés. Si le mail ne peut pas parvenir au destinataire, il te sera renvoyé avec une notification de son statut.

quel est le taux de rebond


Quelle est la différence entre le hard et soft bounce ?

Il existe deux types de bounce : le soft et le hard.

Les soft bounces sont des échecs de livraison temporaires et peuvent se produire pour diverses raisons. Il peut y avoir un problème temporaire avec le serveur de réception, tes mails peuvent être trop volumineux, ou simplement des problèmes du côté du destinataire comme une boîte de réception pleine par exemple.

Les "hard bounces" sont des échecs de livraison permanents. Cela peut être dû à une adresse mail non valide, à un domaine obsolète ou à une adresse tombée en désuétude et, dans le pire des cas, ça devient un piège à spam.

taux de hard bounce

Le soft bounce n'est pas très important, mais le hard bounce, oui. Cela a des conséquences à court et à long terme sur le résultat de ta campagne.

Si ton cold email rebondit, cela signifie que ce lead spécifique ne recevra aucun mail de ta part.

Tu as donc consacré du temps, de l'énergie, de l'argent à préparer des profils d'audience, à trouver leurs adresses mails et à tout envoyer... mais au final certaines personnes ne recevront rien.

comment vérifier qu'une adresse mail est valide

Pas chouette.

Cependant, la menace à long terme est encore plus grave.

Tu envoies des milliers de mails à des personnes pour lesquelles tu n'as pas fait de recherche ou de vérification. En conséquence, la campagne est envoyée à des adresses non valides.

C'est un très mauvais signal pour Google et tout autre fournisseur de messagerie électronique. Si tu fais ce que font les spammeurs, tu as de grandes chances de perdre ta réputation en matière de mail.

Ainsi, si tu ne vérifies pas les adresses mail, tu risques de rencontrer des problèmes de délivrabilité. Tu as plus de chances d'être piégé par le dossier SPAM.

qu'est ce que le taux de rebond

En fin de compte ?

Le taux hard bounce joue un rôle important dans la probabilité que tu finissent ou non dans les spams.

Comment vérifier qu'une adresse mail est valide sans envoyer de mail ?


Il existe une solution pour éviter les rebonds : utiliser les outils de vérification des mail.

Il existe de nombreux algorithmes et applications différents qui permettent de le faire. Les trois types de vérification principaux sont :

  • La vérification de la syntaxe

Il vérifie si une adresse mail est correctement orthographiée - si elle n'a pas d'espaces, de virgules, et si tous les @s, points et extensions de domaine sont au bon endroit.

  • La vérification du domaine

Il vérifie le domaine et l'adresse mail qu'il contient pour s'assurer qu'ils fonctionnent correctement.

  • L'email ping

Les outils de vérification du mail envoient des messages au serveur du destinataire pour confirmer si l'adresse mail existe réellement sur le serveur et si elle est active.

comment vérifier la validité d'une adresse mail

Nous savons donc maintenant comment fonctionnent les outils de vérification de mail. Mais la vraie question est... quel est le meilleur outil ?

... ce qui nous amène à notre expérience !

Recherche du meilleur outil de vérification d'adresse mail

Nous avons pris les 7 outils de vérification de mails les plus populaires utilisés par différents commerciaux.

Ces commerciaux font partie de la plus grande communauté fermée de sales - la lemlist family - et ils ont fait part de leur opinion :

les outils de vérification d'adresse mail des commerciaux

Voici la mise en place de notre expérience.

Nous avons pris 1000 adresses mail, sachant que 800 d'entre elles étaient correctes et 200 ne l'étaient pas. En d'autres termes, le résultat que nous attendions de la part de l'outil est qu'exactement 80% des mails sont valides dans la liste.

Comment avons-nous ajouter des mails "incorrects" ?

Si nous avions des mails comme "[email protected]", l'expérience n'aurait pas vraiment de sens, puisque n'importe quel outil de validation peut le détecter.

Nous avons donc simplement pris les bons mails et ajouté des lettres ou des chiffres supplémentaires, pour que tout semble correct. Mais il s'agissait bien de mails incorrects. Sournois, n'est-ce pas ? 😈

Au fait, si tu connais un outil de vérification de mail qui n'a pas été utilisé dans le cadre de cette expérience, envoie-nous un message sur LinkedIn !

La formule que nous avons utilisée pour évaluer les résultats est la suivante :

  • Combien de validation de mails corrects parmi les corrects, par exemple 750/800=93% (plus le chiffre est élevé, mieux c'est)
  • Combien de mails erronés trouvés parmi des mails erronés, par exemple 20/200=10% (plus c'est élevé, mieux c'est)
  • Total des résultats : 770 emails (taux de rebond de 2,5%, ce qui est bien et 50 personnes perdues)


Clearout

Le prix pour 5k contacts est de 25 $, l'essai gratuit permet de tester 100 contacts :

Comment vérifier qu'une adresse mail est valide avec Clearout

Bouncer

Le prix pour 5k contacts est de 13 $, l'essai gratuit permet de tester 1000 contacts :

Comment vérifier qu'une adresse mail est valide avec Bouncer

Neverbounce

Le prix pour 5k contacts est de 40 $, l'essai gratuit permet de tester 1000 contacts

Comment vérifier qu'une adresse mail est valide avec Neverbounce

Blazervify

Le prix pour 5k contacts est de 25 $, l'essai gratuit permet de tester 250 contacts :

Comment vérifier qu'une adresse mail est valide avec Blazervify

Thechecker

Le prix pour 5k contacts est de 10$, l'essai gratuit permet de tester 100 contacts :

Comment vérifier qu'une adresse mail est valide avec Techchecker

Truemail

Le prix pour 5k contacts est de 29 $, l'essai gratuit permet de tester 1000 contacts :

Comment vérifier qu'une adresse mail est valide avec Truemail

Zerobounce

Le prix pour 5k contacts est de 39 $, l'essai gratuit permet de tester 100 contacts :

Comment vérifier qu'une adresse mail est valide avec Zerobounce

Debounce

Le prix pour 5k contacts est de 10$, l'essai gratuit permet de tester 100 contacts :

Comment vérifier qu'une adresse mail est valide avec Debounce

Voici les résultats de l'expérience

Tous les outils ont vérifié les 1000 contacts assez rapidement, en prenant entre 5 et 10 minutes.

Sauf pour Debounce... qui a pris plus de 2 heures. 😫 Le temps exacte affiché sur le chronomètre :

Résultat de l'experience pour Comment vérifier que les adresses mail sont valides

La majorité d'entre eux ont un design assez sympa (surtout Truemail, Thechecker et Blazerify)

Mais nous sommes ici pour trouver l'outil qui nous aidera à éviter les dossiers de SPAM !

éviter les spams

Et tous les outils sont très efficaces pour trouver les "mauvais mails" ! Quel que soit l'outil que tu utilises, ton taux de rebond sera faible (moins de 1%).

Mais, comme on n'a pris que les résultats "vert"/valide/sécurisé pour envoyer et que je n'ai pas compté les "catch-all", il y a une énorme différence dans la recherche de mails valides parmi les mails corrects. Par exemple, si tu utilises la fonction "Clearout", tu enverras 768 mails. Si tu utilises Thecheker, ce sera 598.

La différence est de 170 mails valides !

Choisis les outils qui te conviennent et garde toujours ton taux de rebond à un niveau bas, comme nous :

Comment vérifier qu'une adresse mail est valide et obtenir un taux de bounce faible

Récapitulations

Nous connaissons maintenant tous les aspects du taux de rebond.

Et le plus important, c'est que nous avons également testé et trouvé le meilleur outil de vérification des mails !

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With ❤️ to your Growth,

Merci Ilya pour cette super étude 🔥