La vitesse d'envoi, la quantité quotidienne de mails, l'algorithme d'un outil de cold email, le fait de disposer d'un domaine distinct pour l'outreach, warm-up... sont autant de facteurs qui influencent ta performance et ta délivrabilité.

Dans cet article, je vais te présenter chacun de ces facteurs et te donner des instructions claires sur la façon d'envoyer un cold email à quelqu'un tout en faisant monter en flèche tes résultats.

Je te promets ceci - ce ne sont pas des conseils classiques. Ce sont des haricots magiques. 😍

Nous parlerons de :

Comment envoyer des cold emails

Ces sept étapes t'aideront à maîtriser l'art d'envoyer des cold emails, d'éviter les filtres antispam, d'optimiser la délivrabilité et d'obtenir des résultats qui ont un sens pour ton entreprise.

Commençons par la première question...

Un deuxième domaine pour la prospection ?

Tout commence ici. Est-ce une bonne idée de créer un deuxième domaine pour la diffusion de mails et d'éviter le premier des ennuis ?

Personnellement, nous avons toujours utilisé @lemlist.com, dès le premier jour. Ça a commencé avec Guillaume et Vuk, puis l'équipe growth s'est agrandie avec 4 membres, puis 3 commerciaux ont rejoint, après quoi 3 autres sont venus former l'équipe marketing française.

Néanmoins, tous les mails sont toujours envoyés depuis @lemlist.com. Aucun problème jusqu'à présent !

Second domaine mail pour mail outreach

Toutefois, il existe quelques scénarios dans lesquels il peut être judicieux de créer un second domaine pour l'envoi de cold emails.

Quand est-ce qu'un seul domaine fait sens ?

  • Tu as optimisé la délivrabilité
  • Tu conserves des listes de diffusion très ciblées et de petite taille (pas d'envoi en masse)
  • Tu investis du temps dans l'envoi de messages personnalisés (quelle que soit ta charge de travail)
  • Tu disposes d'un processus de formation aux meilleures pratiques pour les nouveaux employés
  • Tu vérifies les mails et tu gardes ton taux de rebond proche de zéro
  • Si tu utilises le même domaine pour le marketing par mail, veilles à maintenir un niveau élevé d'hygiène des listes de diffusion (vérifie les adresses mails des abonnés, désabonne ceux qui ne sont pas intéressés)

Quand installer un second domaine ?

  • Tu as une grande équipe de vente
  • Il est difficile de maintenir le contrôle de la qualité
  • Tu veux envoyer des campagnes de mails plus larges et plus rapides
  • Ta liste de mails pour la prospection est énorme
  • Tu ne vérifies pas les mails et le taux de rebond est supérieur à 5 %
  • Tu envoies beaucoup de mails d'intégration et de transaction, y compris des séquences de lead nurturing d'un domaine, et tu ne veux pas prendre de risque

Dans ce cas, il serait logique de prévoir un deuxième domaine de diffusion.

Les gens réagiraient-ils différemment s'ils voyaient des mails provenant de @lemlist.co au lieu de @lemlist.com ?

C'est possible. Mais tu peux contourner ce problème en veillant à ce que ta prospection soit en phase avec la marque, hautement personnalisée et pertinente pour le prospect.

Mon conseil ?

Opte pour un seul domaine, mais "cadre" l'envoi de cold emails de manière à ce que les règles et les bonnes pratiques soient respectées par tout le monde dans chaque campagne.

Combien de mails envoyer par jour ?

Si j'avais un dollar à chaque fois que quelqu'un pose cette question... je pense que je gagnerais environ 100 $ par mois. Sérieusement, la question de savoir combien de mails tu dois envoyer par jour/semaine/mois n'est pas celle que tu devrais poser.

La vraie question, celle qui importe le plus, est de savoir combien de prospects tu veux closer par jour/semaine/mois ?

Je suis deux règles. Premièrement, j'obtiens les meilleurs résultats lorsque je n'envoie pas plus de 100 mails par jour.

  • Réputation de l'adresse mail, intacte (taux d'ouverture supérieur à 50-80%, pas de rapports de spam)
  • Taux de réponse, assez bon (20-60% de taux de réponse, selon le type de campagne)

En ralentissant la vitesse d'envoi, tu laisses plus de temps pour faire des recherches appropriées sur tes prospects, personnaliser les messages et les rendre plus humains. Établir des relations fructueuses plutôt que des transactions rapides est au cœur de la croissance des ventes et du business growth.

Pose-toi cette question. Préfères-tu envoyer 100 mails, obtenir 40 réponses et 15 nouveaux clients, ou opter pour 600 mails, 40 réponses et 15 clients.

La seule prémisse selon laquelle l'envoi d'un plus grand nombre de mails entraîne un plus grand nombre de réponses me paraît insensée. L'envoi de moins de mails, mais de mails très ciblés, entraîne plus de conversions. C’est ce que nous devrions tous faire de toute façon.

Campagne cold mail

Bien sûr, ta liste peut comporter des milliers de prospects. C'est très bien. Mais il n'est pas nécessaire d'envoyer un mail à tout le monde le même jour.

En revanche, tu peux envoyer 200 ou 500 mails par jour et toujours obtenir des résultats. Ce n'est pas impossible, c'est juste plus risqué et nos statistiques montrent que les résultats sont globalement moins bons.

Fais-moi confiance, envoie entre 50 et 100 mails par jour. Je te garantis que tu verras une énorme différence. Google l'adore et tes prospects aussi. Cela améliorera à la fois ta délivrabilité et tes performances.

À quoi devrait ressembler ton calendrier d'envoi quotidien ?

Analysons le mien. Imagine que j'ai une liste de 500 prospects. J'ai fait des recherches sur chacun d'eux et tout est personnalisé.

Le plan est d'envoyer tous ces mails en une semaine. Cela fait 100 par jour, sans compter les relances. Voici le programme quotidien.

exemple de calendrier quotidien pour l'envoi de cold emails

  1. J'envoie généralement ces campagnes dans des périodes de 4h
  2. Un nouveau mail sera envoyé environ toutes les 2,4 minutes
  3. La transmission des messages du lundi au vendredi, évidemment :D

Si tu souhaites accélérer l'envoi, tu peux soit réduire le nombre de "minutes" entre deux mails (par exemple à 2), soit augmenter la période (par exemple de 13 à 19 heures).

Pour ralentir l'envoi, tu peux soit augmenter les "minutes" entre deux mails, soit diminuer la période.

lemlist te donnera le délai approximatif entre deux mails et tu pourras toujours vérifier dans les rapports quand le prochain mail sera envoyé.

À quel outil d'envoi de cold emails faire confiance ?

Il y a une différence entre le cold email, les séquences de lead nurturing et le mail marketing.

  • Les cold emails --> outreach de prospects avec lesquels tu n'as pas de relation préalable
  • Lead nurturing --> mails déclenchés par le comportement (par exemple, lead magnets)
  • Marketing par mail --> envoi de newsletters pour des milliers d'abonnés

Chaque catégorie nécessite un outil spécifique pour le travail, en raison des nombreuses différences entre elles.

L'astuce consiste à ne pas utiliser, par exemple, un outil de marketing par mail pour la diffusion de cold emails. Ou vice versa. C'est comme jouer au tennis avec des balles de golf. Un gaspillage d'espace.

Les outils de marketing par mail sont parfaits pour diffuser rapidement d'énormes quantités de mail. Cependant, les cold emails NE DOIVENT PAS être envoyés en blast (tous en même temps).

Google et d'autres fournisseurs sont sensibles au fait que tu envoies des quantités énormes de ce type. Ils ne veulent pas que tu envoies à trop de gens rapidement, de la même façon qu'un propriétaire de club ne te laissera pas boire tout l'alcool pendant l'Happy Hour.

Tu devras être malin dans la manière dont tu mènes tes campagnes. La lenteur et la régularité font gagner la course.

Maintenant, tu veux que ton outil de cold email optimise l'envoi pour toi. Ce qui rend lemlist unique en ce sens, c'est que les mails sont envoyés les uns après les autres, imitant le comportement humain.

Ils sont répartis et envoyés en quelques heures ou quelques jours, selon ta configuration.

C'est important car cela améliore la délivrabilité de tes mails et permet à tes messages d'atterrir dans l'onglet principal. Par conséquent, choisis un outil de cold email qui te fournit un algorithme d'envoi de premier ordre. Je te recommande lemlist, mais c'est à toi de faire ce choix.

Réchauffe ton domaine de mail

Avant de cliquer sur le bouton d'envoi, il est essentiel de comprendre le concept de domaine de mail chauffé. Pourquoi ?

Parce que la délivrabilité de ton mail en dépend. Les promotions et les dossiers spam ne sont pas des destinations pour toi et moi. Pour éviter que cela ne se produise, tu dois faire chauffer ton adresse mail.

lemwarm réchauffe ton domaine mail
lemwarm chauffe tes mails et s'assurer qu'ils atterrissent là où il faut

Le réchauffement des mails est un processus qui consiste à augmenter progressivement le volume d'envoi.

En termes simples, toi ou une personne de ton équipe possédant une nouvelle adresse mail commence à envoyer et à recevoir des messages comme le ferait une personne réelle. Habituellement, ils le font avec l'aide de leurs amis et collègues pour s'assurer qu'ils reçoivent une réponse.

Mais toi n'as pas besoin de le faire manuellement. Je vais te donner une solution automatique. Elle s'appelle lemwarm.

  • Ouvre ton compte lemlist et va dans la section lemwarm (clique sur le raccourci W)
  • Allume-le et clique sur start
lemwarm, outil qui chauffe automatiquement tes mails

Un conseil...

Si ton compte mail a moins de 6 mois : (point 1 sur l'image ci-dessus)

  1. Le nombre de mails de warm-up par jour après la mise en route est de 30 (point 2 de l'image ci-dessus)
  2. La valeur de l'augmentation progressive par jour est de 1 (point 2 sur l'image ci-dessus)

Si elle a plus de 6 mois :

  1. Le nombre de warm-up mails par jour après la mise en route est de 40
  2. La valeur de l'augmentation progressive par jour est de 2

Combien de temps faut-il attendre pour que ton mail s'échauffe ?

Le temps optimal est d'un mois.

Si tu souhaites envoyer des mails pendant le processus de réchauffement, nous te conseillons vivement de maintenir tes volumes à un niveau plus bas (25-50 mails par jour pendant la première semaine, 50-100 mails pendant la deuxième semaine, etc.) et d'augmenter progressivement semaine après semaine.

Améliore la délivrabilité de tes mails

Je ne vais pas t'ennuyer avec une longue section ici, car nous avons déjà parlé de la délivrabilité du mail dans un autre article.

Gardons cela simple, sous forme de checklist avec des tutoriels appropriés liés...

✔️ Mets de VRAIES informations dans tes paramètres de messagerie, pas de faux noms et d'images bizarres

✔️ Mets en place SPF, DKIM & DMARC... pour de vrai

✔️ Mets en place un domaine de suivi personnalisé... pour de vrai

✔️ Vérifie les adresses mail de tes prospect avant d'envoyer

Pense à cela comme à l'assemblage d'une voiture. Un bon moteur, des pneus, un réservoir plein et de la bonne musique. Expérience de conduite, maximisée. Une fois que tu auras réussi les quatre points ci-dessus, la délivrabilité des mails le sera aussi.

Comment envoyer un cold email à quelqu’un

Une autre checklist t'attend. Conseils pour l'envoi de cold emails et conseils tactiques pour adapter tes cold emails à ton public.

✔️ Recherche ton audience

Quel est leur pain point actuel ? À quoi ressemble leur processus actuel ? Comment vont leurs affaires ? Quelle est leur adresse mail ?

Tu as absolument besoin de ces réponses.

Au cas où tu aurais des difficultés à trouver leur adresse mail, voici la solution.

✔️ Fais en sorte que ton objet et tes lignes d'introduction soient précises et intrigantes

L'objet est un hook, quelque chose qui sert d'accroche dans ton mail. Il ne doit pas être trop long pour qu'il soit bien visible sur le mobile. Voici quelques exemples d'accroche.

En ce qui concerne la ligne d'introduction, trouve un terrain d'entente entre toi et ton prospect. Écris une ou deux phrases qui visent à établir d'abord un lien humain. La stratégie tiramisu de cold email peut t'aider.

Template pour envoyer un cold email qui converti

Voici le détail de cette stratégie de cold email.

✔️ Transformes ton produit/service en une solution dont ils ont besoin

Par exemple, si je vends lemlist, je ne vais pas parler de la qualité de mon outil de cold email. Supposons que je découvre que le prospect a des problèmes de délivrabilité de mail.

Je lui dirais alors : "Hey Luis, voilà la solution qu'il te faut" et je lui montrerais ensuite comment résoudre ce problème au lieu de lui donner ma page d'inscription.

Une bonne façon de faire un "pitch" est d'utiliser des images personnalisées.

✔️ Ajoutes des mails de relance

Très rapidement, les relances apporteront plus de réponses.

D'un point de vue stratégique, ton suivi peut soit être un rappel, soit apporter une valeur ajoutée au prospect en faisant partie de la '"Story".

Combien de suivis dois-je envoyer ? Deux ou trois. Voici le calendrier :

  • Délai de 2 jours entre les mails 1 et 2
  • Délai de 2 jours entre les mails 2 et 3
  • Délai de 3 jours entre les mails 3 et 4

Comment analyser les résultats des cold emails ?

Dernier conseil. Analyse les résultats de tes cold emails. Évalue l'engagement et la délivrabilité pour savoir si tu fais du bon travail ou si tu dois passer à la vitesse supérieure.

Comment savoir si ta délivrabilité est à un bon niveau ?

  • Ton taux d'ouverture est supérieur à 50 %.
  • Ton taux de rebond est inférieur à 5%.

Quels sont les critères de mesure du cold email ?

  • Ton taux de clic est supérieur à 40%.
  • Ton taux de réponse est supérieur à 20 % (pour un outreach ciblé et personnalisé)
  • Ton taux de réponse est supérieur à 8 % (pour un outreach plus large)

Conclusion

N'envoies pas plus de 100 cold emails par jour. Cela changera ton point de vue sur le cold email outreach et les résultats que ca peut apporter.

Tu auras ainsi plus de temps pour bien comprendre ta cible, ses difficultés et ses défis. Tu utiliseras ensuite tout cela pour leur envoyer des mails personnalisés et sur mesure dans leur boîte de réception.

Des taux de réponse et de conversion plus élevés suivront. Et comme tous les autres se concentrent sur des sprints de 1000 mails par jour, tu joueras le marathon de 20 prospects qualifiés par jour.

A toi de jouer !